Aflați dacă puteți solicita o rambursare

Krzysztof Grubecki

Expert compensații bancare

Fiecare bancă din Marea Britanie, care oferă sau vinde pachete de conturi bancare, este obligată să informeze clientul cu privire la orice costuri, taxe și servicii înainte de a obține semnătura lor. În plus, angajatul băncii are datoria de a consilia modul în care clientul poate beneficia de serviciile oferite în cadrul gestionării contului și cum să-l folosească.

Ați putea fi eligibil să recuperați taxele pachetului de cont bancar în cazul în care vi s-a vândut greșit contul.

Atunci când se face vânzarea unui (pachet de cont), fiecare bancă din Marea Britanie trebuie să:

  • Vă verifice dacă sunteți eligibil pentru fiecare poliță inclusă în contract;
  • Vă ofere un bilanț anual, explicând cum puteți să solicitați fiecare dintre beneficiile incluse în pachetul Dumneavoastră bancar;
  • Verifice dacă fiecare poliță a contului este convenabilă și utilă pentru Dumneavoastră și să vă informeze dacă unele nu sunt.

Vedeți cum arată procesul de recuperare al taxelor bancare

Unele bănci vând pachete de conturi bancare fără a informa clienții pe deplin, aceștia semnând acordul fără să știe.Mai jos, puteți găsi cele mai comune modalități de pachete de conturi bancare vândute greșit.

În cazul în care oricare dintre aceste scenarii vă sună familiar, atunci s-ar putea să aveți un caz pentru a recupera taxele pachetului de cont bancar. Practic, în cazul în care extrasul din cont nu este potrivit pentru dvs. sau nu erați conștienți de caracteristicile contului, atunci puteți fi eligibil pentru a recupera taxele.


Sunt eligibil pentru a recupera taxele pentru un pachet de cont bancar ce mi s-a vândut greșit?

În 2013, s-a estimat că aproximativ 11 milioane de persoane au plătit până la £300 pe an pentru un pachet de cont bancar și este estimat că unul din cinci pachete de conturi bancare au fost vândute în mod eronat.
Pachetele de conturi bancare au fost vândute în mod eronat în diferite feluri, variind de la vânzări directe față-în-față în filialele locale pana la “upgrade-uri” automate. Dacă plătiți pentru un cont bancar sau ați avut un cont bancar pentru care ați plătit și credeți că acesta v-a fost vândut în mod eronat, contactați-ne pentru a afla dacă ați putea recupera comisioanele plătite pentru pachetul de cont bancar.


Dintr-o dată, am fost informat că trebuie să încep să plătesc taxe

Vi s-a spus că trebuie să vă înscrieți pentru pachetul de cont bancar, în scopul de a obține sau de a face modificări la un alt produs financiar cum ar fi un credit ipotecar, un împrumut bancar sau o descoperire de cont, fără să vă fi dat alte opțiuni pentru a nu plăti taxe.


Taxele mele lunare au crescut în mod neașteptat

Băncile au fost obligate să scrie clienților pentru a-i informa cu privire la orice schimbare de preț. În cazul în care nu vi s-a spus despre o creștere a taxei lunare pe pachetul de cont bancar este posibil să aveți un caz pentru a recupera aceste taxe.


Nu mi s-a spus cum să folosesc asigurarea mea

Angajatul băncii care v-a vândut pachetul de cont ar fi trebuit să se sigure că ați luat la cunoștință orice pași necesari ce aveați nevoie să îi faceți și, de asemenea, modul în care să folosiți polița de asigurare odată stabilită. De exemplu, dacă nu vi s-a spus că este necesar să înregistrați anumite elemente pentru ca acestea să fie acoperite în temeiul poliței de asigurare.


Nimeni nu mi-a spus că ar fi o taxă

Unele bănci de fapt, au trecut clienții din conturile bancare gratuite la conturi bancare premium cu taxă, fără să le spună. În unele cazuri, acest lucru a fost realizat deoarece clientul a luat un nou cont bancar, deși în altele, clienților li s-a spus că sunt un „client privilegiat“ și că de fapt contul era „actualizat“, dar nu a fost explicat faptul că era un pachet de cont bancar și că ar exista un cost pentru a face această actualizare.


Asigurarea nu era potrivită pentru mine

În multe cazuri, pachetele de conturi au fost vândute fără a verifica caracterul adecvat al produselor de asigurare pentru client. De exemplu, multe polițe de asigurare pentru călătorie au fost vândute la persoanele mai în vârstă decât limita superioară de vârstă specificată în termenii și condițiile asigurării sau nu au fost întrebați dacă au avut orice condiții pre-existente care i-ar fi putut opri de la cerere de despăgubire conform politicii de asigurare.


Mi s-a spus că nu pot închide contul

Dacă vi s-a spus că nu puteți închide contul, atunci ați putea fi eligibil pentru a solicita o rambursare.


Mi s-a spus că nu sunt eligibil pentru un cont fără comision

Ori de câte ori s-a oferit un pachet de cont bancar, de obicei, ar fi fost disponibil pentru dvs. și un cont fără comisioane ca o alternativă. Dacă vi s-a spus că nu aveți nici o alternativă de cont fără comisioane, este posibil să aveți un caz pentru a recupera comisioanele pentru pachetul de cont bancar.

Verificați lista băncilor care vând pachete de conturi bancare